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| 只有能力優(yōu)秀禮貌周全的保潔員才會受客戶歡迎 |
| 來自：合肥保潔公司 發(fā)布日期：2016-8-27 |
大家都知道，保潔員代表著 合肥保潔公司，保潔員干活好、態(tài)度好，直接影響著保潔公司，客戶所說的保潔公司好不好，其實在一定程度上都是指保潔員好不好。公司再大再好，如果正好派去客戶家里的保潔員干活不怎么樣，那直接影響對公司的評定。
保潔員受歡迎尤其重要，那么，通過一段時間的客戶調查，為什么不用上次的保潔公司。從一個側面可以體現什么樣的保潔員最受客戶歡迎。主要具備以下幾個特點。
1.從大的方面，保潔員必須遵紀守法，認真遵守相關的法律。這也是每個崗位都必備的，必須以完成公司任務為己任。牢固樹立公司興，我榮，公司衰，我恥。
2.小的方面，工作要求，一定要按時或提前到達客戶現場，不能遲到或沒有干完活就離開現場。
3.正在居住的客戶家里，有很多貴重的物品，很小，很貴重的首飾等，當保潔員在角落、或隱蔽的床下等地方發(fā)現，及時告知客戶。
4.工作必須認真，對客戶負責對自己負責，同時也對公司負責。干完活后，一定要仔細檢查一下，看有無遺漏的地方，領班更是要負起責任。讓客戶簽工單，并且回執(zhí)公司。
5.跟客戶溝通必須要有保潔公司要求的良好素質。不能帶臟字，禮貌文明用語，必須常掛嘴邊，“您好，謝謝，不客氣，請問”等。
6.如果干完活，沒有能夠達到客戶的滿意，首先要返工，不能帶不愿意或不耐煩的心情或表情。耐心處理完所有問題。達到客戶滿意。
總之，保潔員給客戶的印象非常重要，他代表的是保潔公司的形象，一言一行都要注意，從這個角度來說，保潔公司必須有完善的培訓系統(tǒng)課程，培訓合格后才能正式上崗。
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